Камера 4G Camhi Часто задаваемые вопросы

Когда 4G Камера, которая поддерживает MiFi Функция не может подключиться к сети 4G?

Камера 4G, которая поддерживает функцию MIFI, порт RJ45 бесполезен. Функция MiFi используется для доступа к основной плате камеры 4g, чтобы проверить основную плату 4g и состояние sim-карты.

Вот краткое руководство о том, как подключить 4g камеру MIFi:

  • Вы может найти горячую точку, начинающуюся с "МИФИ_"Когда камера начнет работать, используйте мобильный телефон или ПК для подключения хот-спота. "MIFI_****",пароль горячей точки "1234567890", как показано
  • Получите доступ к "192.168.100.1" через браузер, пароль страницы это "Администратор", Вы можете проверить состояние SIM-карты на этой странице страница

  • Если камера отображается в автономном режиме, обратите внимание наследующие:

① Поврежденная карта или неправильное направление установки при появлении запроса " Нет SIM-карты или SIM-карта недействительна! "как показано ниже 1).

② Задолженность по SIM-карте или SIM-карта 4G недоступна при отображении не-4G (LTE)как показано выше 2).

③ Камера не поддерживает частоту SIM-карты при появлении запроса "Нет сервиса" или "Ограниченный сервис"как показано ниже 3).

Отображение 4G (LTE) но Интернет недоступенКак показано выше4), камера не распознает правильную настройку APN, вам необходимо получить правильную информацию о APN у оператора 4G и настроить ее вручную.

 

Если камера 4g не работает, вы также можете попробовать нажать кнопку сброса главной платы 4g, вот положение кнопки сброса главной платы 4g.

Для удобства пользователей на материнской плате нового 4g есть две кнопки сброса, просто нажмите любую из них.

Если сим-карта работает на другой камере и после сброса настроек 4g основной платы, камера все еще не работает, пожалуйста, свяжитесь с заводом, чтобы сделать после продажи. спасибо!

 

Как пересмотреть пароль MiFi и отключить MiFi?

Когда камера начинает работать, вы можете найти хот-спот, начинающийся с "MIFI_", используйте мобильный телефон или ПК для подключения хот-спота "MIFI_****", пароль хот-спота - "1234567890", как показано ниже.

Зайдите на страницу "192.168.100.1" через браузер, пароль страницы - "admin", на этой странице вы можете проверить состояние SIM-карты.

 

Закрыть функцию MIFI:

Нажмите "Настройка WIFI" и выберите "Отключить", затем нажмите "Применить".

Пересмотрите пароль MIFI:

Нажмите "WIFI Setting", измените "Pass phrase" и нажмите "apply". После этого пароль MIFI будет успешно изменен.

Как следить за камерой на HiP2P Client? (это программное обеспечение поддерживает только камеру camhipro)

Нажмите кнопку настройки, чтобы войти в программное обеспечение, по умолчанию нет пароля, нажмите кнопку OK, чтобы войти в программное обеспечение напрямую. если вы измените пароль в будущем, пожалуйста, запомните пароль, это важно!

Запустите клиент и войдите на страницу "Config", нажмите "Input UID", чтобы добавить камеру,

Серийный номер UID можно найти на этикетке камеры.

После добавления камеры дважды щелкните на ней, чтобы посмотреть видео в реальном времени.

В клиенте вы можете управлять несколькими камерами и просматривать до 32 каналов в реальном времени одновременно, сохранять видео на компьютере, воспроизводить локальное видео (на компьютере) и удаленное видео (на SD-карте), настраивать параметры камеры и т.д., пожалуйста, прочитайте инструкцию для получения дополнительной информации

Камера Camhipro Поддерживает ли компьютер-клиент операционную систему Apple Mac?

 Поддержка, мы предоставили клиент управления операционной системой Apple Mac.

Как установить будильник для отправки по электронной почте?

1. Установочное движение обнаружение

Если вы хотите следить за фиксированной зоной, когда в зоне происходит исключение, она включает тревогу, вы можете выбрать функцию обнаружения движения. Настройки приведены ниже. Оборудование поддерживает настройку 4 зон, вы можете включить ее, поставив галочку в поле внизу страницы. При включении зоны, на экране появится окно зоны, и список номеров зон, перемещая мышь на это окно зоны, вы можете перетащить его в любое положение; также можно переместить мышь на красное окно в правом нижнем углу, перетащить его, чтобы изменить размер. После настройки нажмите кнопку "Применить", и обнаружение движения вступит в силу.

2. Установка сигнала тревоги Ссылка

При срабатывании сигнализации оборудование подает сигнал различными способами, как показано на рисунке ниже:

  • отправка сигналов тревоги и изображений на электронную почту
  • отправка отснятых изображений на назначенный FTP-сервер
  • отправка видеозаписи на назначенный FTP-сервер
  • сделать снимок, затем сохранить на TFCard
  • Запись видео в течение 15 секунд с последующим сохранением на TF-карту (включая предупреждение за 1-3 секунды до начала видео)
  • связь Предварительная установка: после сигнала тревоги, предварительная установка вызова
  • количество захвата сигнала тревоги, настройка по необходимости (1-3 шт.
  • Если вы хотите установить будильник по электронной почте, отметьте пункт "Будильник по электронной почте и отправка с изображением". а затем нажмите "Настройка электронной почты".

3. Настройка Электронная почта

Пункты на рисунке выше - это обязательные поля, которые необходимо заполнить. Если заполненное содержимое не соответствует требованиям, настройка не будет успешной. После завершения записи нажмите сначала кнопку Применить, затем кнопку Тестирование, после завершения тестирования появится напоминание об успешном тестировании.

 

Примечание:

  1. Сервер отправки электронной почты должен поддерживать протокол POP3. В целях усиления безопасности и уменьшения количества спама многие почтовые серверы в настоящее время закрыли этот протокол. Поэтому пользователям необходимо проверить, поддерживает ли сервер POP3, прежде чем выбирать почту. сервер, В противном случае почта не может быть отправлена
  2. Для некоторых почтовых серверов, использующих SSL-сертификат, необходимо включить опцию SSL, после чего можно успешно отправлять почту.

Некоторые почтовые ящики требуют дополнительных настроек безопасности, например сообщения Gmail, для этого необходимо войти в свой аккаунт google, открыть разрешение на использование менее безопасных приложений в разделе "Вход и безопасность". страница.

Если в вашем почтовом ящике Gmail открыта "2-ступенчатая верификация", то для входа в камеру необходимо настроить отдельные "пароли приложений",

Как настроить "пароль приложения", вы можете нажать на кнопку "Узнать больше", чтобы получить помощь

Если вы не знаете настроек безопасности других почтовых ящиков, мы рекомендуем использовать Gmail.

Установка сигнала тревогивремя

Оборудование включит сигнал тревоги только после обнаружения тревоги в период защиты. Поэтому необходимо тщательно выбирать время установки защиты.

Примечание: При установке времени, пожалуйста, сначала настройте системное время.

Например, некоторые настройки почтового ящика:

 

Камера забыла пароль?

Пароль неверен или пароль, установленный после последнего подключения, забыт?

О: Возможно, пароль камеры был изменен, пожалуйста, нажмите кнопку "Reset" на камере в течение 5 секунд. голос камеры подскажет "dong...", затем выполните описанные выше действия для повторного добавления камеры.

Если 4G камеры этикетки ID номер неправильный, как найти правильный ID камеры?

О камере 4G, которая поддерживает MIFI:

Вы можете закрыть мобильный телефон мобильные данные, подключить камеру с MIFI во-первых, а затем открыть camhi или camhipro приложение, нажмите добавить камеру, нажмите сетевую камеру, clieck "Устройства уже подключены к локальной сети, Интернет в использовании", затем нажмите "поиск локального устройства", а затем вы можете увидеть камеру правильный ID.

 

О камере 4G, в которой нет MIFI, но сетевой порт rj45 работает:

Подключите камеру к маршрутизатору с помощью сетевого кабеля, а мобильный телефон также подключите к тому же маршрутизатору.

Затем откройте приложение camhi или camhipro, нажмите добавить камеру, нажмите сетевая камера, выберите пункт "Устройства, уже подключенные к локальной сети, Интернет в использовании", затем нажмите "поиск локального устройства", и тогда вы сможете увидеть камеру правильный ID.

 

 

Что делать, если мобильное APP не получает push?

A: Please check if the alarm push is turned on and the alarm settings are correct(Setting – Alarm manage and notification), whether the APP allows push permission on the mobile phone.

WiFi Camhi Camera Часто задаваемые вопросы

Как установить будильник для отправки по электронной почте?

1. Установочное движение обнаружение

Если вы хотите следить за фиксированной зоной, когда в зоне происходит исключение, она включает тревогу, вы можете выбрать функцию обнаружения движения. Настройки приведены ниже. Оборудование поддерживает настройку 4 зон, вы можете включить ее, поставив галочку в поле внизу страницы. При включении зоны, на экране появится окно зоны, и список номеров зон, перемещая мышь на это окно зоны, вы можете перетащить его в любое положение; также можно переместить мышь на красное окно в правом нижнем углу, перетащить его, чтобы изменить размер. После настройки нажмите кнопку "Применить", и обнаружение движения вступит в силу.

2. Установка сигнала тревоги Ссылка

При срабатывании сигнализации оборудование подает сигнал различными способами, как показано на рисунке ниже:

  • отправка сигналов тревоги и изображений на электронную почту
  • отправка отснятых изображений на назначенный FTP-сервер
  • отправка видеозаписи на назначенный FTP-сервер
  • сделать снимок, затем сохранить на TFCard
  • Запись видео в течение 15 секунд с последующим сохранением на TF-карту (включая предупреждение за 1-3 секунды до начала видео)
  • связь Предварительная установка: после сигнала тревоги, предварительная установка вызова
  • количество захвата сигнала тревоги, настройка по необходимости (1-3 шт.
  • Если вы хотите установить будильник по электронной почте, отметьте пункт "Будильник по электронной почте и отправка с изображением". а затем нажмите "Настройка электронной почты".

3. Настройка Электронная почта

Пункты на рисунке выше - это обязательные поля, которые необходимо заполнить. Если заполненное содержимое не соответствует требованиям, настройка не будет успешной. После завершения записи нажмите сначала кнопку Применить, затем кнопку Тестирование, после завершения тестирования появится напоминание об успешном тестировании.

 

Примечание:

  1. Сервер отправки электронной почты должен поддерживать протокол POP3. В целях усиления безопасности и уменьшения количества спама многие почтовые серверы в настоящее время закрыли этот протокол. Поэтому пользователям необходимо проверить, поддерживает ли сервер POP3, прежде чем выбирать почту. сервер, В противном случае почта не может быть отправлена
  2. Для некоторых почтовых серверов, использующих SSL-сертификат, необходимо включить опцию SSL, после чего можно успешно отправлять почту.

Некоторые почтовые ящики требуют дополнительных настроек безопасности, например сообщения Gmail, для этого необходимо войти в свой аккаунт google, открыть разрешение на использование менее безопасных приложений в разделе "Вход и безопасность". страница.

Если в вашем почтовом ящике Gmail открыта "2-ступенчатая верификация", то для входа в камеру необходимо настроить отдельные "пароли приложений",

Как настроить "пароль приложения", вы можете нажать на кнопку "Узнать больше", чтобы получить помощь

Если вы не знаете настроек безопасности других почтовых ящиков, мы рекомендуем использовать Gmail.

Установка сигнала тревогивремя

Оборудование включит сигнал тревоги только после обнаружения тревоги в период защиты. Поэтому необходимо тщательно выбирать время установки защиты.

Примечание: При установке времени, пожалуйста, сначала настройте системное время.

Например, некоторые настройки почтового ящика:

 

WiFi IP Camera How to use the AP mode ?

Примечание:

Only professional-type cameras support AP mode, Household-type cameras do not support AP mode.

Q: What is AP mode? What does it do?

R: 1. You can configure the camera via AP mode when the camera is only connected to the power supply.

For example, you can connect the power of the camera, and then through the AP mode configuration

camera WIFI makes the camera direct connected to the network.

  1. You can connect and use the camera via AP mode , within the range of the camera’s AP.
  2. Please connect power supply for cameras, do not connect network cable.
  3. Open the WIFI setting of the phone and find the SSID of the camera’s AP, SSID format is “IPCAM –
  4. ******” For example “IPCAM-123456”, these six numbers from the camera UID middle part, the password is “01234567”.

  5. If you do not find the SSID of the camera’s AP, Please reset the camera to factory settings as described in the Quick Start Guide.

  6. When the phone is connected to the SSID, you can run APP “CamHi” to connect the camera:, click“Add Camera”-“Search camera from LAN” to add camera.

  7. Now you can use the camera or configure the camera settings, such as WIFI settings.

  8. Please note: after WIFI configuration successfully in AP mode, AP mode will disappear. If you want to use

    the AP mode again, need to restore the camera to factory Settings.

    Now you can use the camera or configure the camera settings, such as WIFI settings.

Как следить за камерой на HiP2P Client? (это программное обеспечение поддерживает только камеру camhipro)

Нажмите кнопку настройки, чтобы войти в программное обеспечение, по умолчанию нет пароля, нажмите кнопку OK, чтобы войти в программное обеспечение напрямую. если вы измените пароль в будущем, пожалуйста, запомните пароль, это важно!

Запустите клиент и войдите на страницу "Config", нажмите "Input UID", чтобы добавить камеру,

Серийный номер UID можно найти на этикетке камеры.

После добавления камеры дважды щелкните на ней, чтобы посмотреть видео в реальном времени.

В клиенте вы можете управлять несколькими камерами и просматривать до 32 каналов в реальном времени одновременно, сохранять видео на компьютере, воспроизводить локальное видео (на компьютере) и удаленное видео (на SD-карте), настраивать параметры камеры и т.д., пожалуйста, прочитайте инструкцию для получения дополнительной информации

Камера забыла пароль?

Пароль неверен или пароль, установленный после последнего подключения, забыт?

О: Возможно, пароль камеры был изменен, пожалуйста, нажмите кнопку "Reset" на камере в течение 5 секунд. голос камеры подскажет "dong...", затем выполните описанные выше действия для повторного добавления камеры.

Camera Wi-Fi configuration failed?

Check whether the Wi-Fi signal is sufficient, the Wi-Fi name and password are

correct, the Wi-Fi name and password must be in English characters, the Wi-Fi

password length cannot exceed 31 characters.

The WiFi Wired device list is prompted the camera is offline?

Please make sure your phone can be connected to the Internet, the camera’s

wired/Wi-Fi connection is correct and can be connected to the Internet, If the

camera is connected Wi-Fi, whether the Wi-Fi signal of the camera installation

location is sufficient, check whether the Wi-Fi name or password has been changed.

WiFi Wired Live video is very stuck, even the camera shows offline?

Please make sure that the internet connection of the phone and the camera is

good, stable and at least 2Mbps, if the camera is connected Wi-Fi, make sure that

the signal at the installation location is sufficient

Что делать, если мобильное APP не получает push?

A: Please check if the alarm push is turned on and the alarm settings are correct(Setting – Alarm manage and notification), whether the APP allows push permission on the mobile phone.

Камера Camhipro Поддерживает ли компьютер-клиент операционную систему Apple Mac?

 Поддержка, мы предоставили клиент управления операционной системой Apple Mac.

Ubox Camera Часто задаваемые вопросы

Do Battery Camera has computer software to monitor it ?
  • Ubox Battery camera only have mobile phone App to monitor the camera, do not have computer software.

 

 

 

 

 

4G Camera manual add sim card APN via APP

We are continue supplementing and improving the APN information of various sim card operators. 

some sim card operators apn information has already been written into the camera default.

If some sim card apn can not be Identified,camera support write the apn by customer themselves to camera via app direlty.

Put your sim card into your mobile phone to read this sim card APN information in the mobile phone setting.

here below is the example of apn setting:

Does the camera support DHCP,HTTP RTSP ?

Camera do not support DHCP HTTP RTSP

Solar Battery Camera Store Precautions ?

If you do not use the camera for a long time or store it in the stock, please charge the camera every 3 months at least.Otherwise, the camera battery may damage if battery long time no charge.

Anj POE Camera Frequently asked questions

Does camera support all kinds brand NVR ?

Camera support connect with all kind brand NVR via Onvif protocol.

Camera especially support compatiablewith Hikvision NVR via private protocol.

IP cameras support use HikvisionPC software iVMS-4200.